Q. 日本語のサポートはどこまで受けられますか

A.

当サイト、および見積もりからご成約までのご連絡はすべて日本語で行うことができます。

クスコ到着後のツアー前日の説明や旅程表の表記も原則日本語で行われますが、繁忙期には英語スタッフによって行われる場合があります。その場合も、旅程などの書類は日本語でお渡しいたします。

ツアーガイドをご利用になる場合は英語・スペイン語のいずれかお選びいただきます。

トラブルや質問がある場合には電話にて日本語で問い合わせることができます。例えば、「飛行機の遅延でツアーに間に合わない」、「待ち合わせの場所にスタッフが来ない」、「ツアーグループとはぐれてしまった」などの緊急事態には電話にてすぐにご連絡ください。日本語にて対応いたします。