Q. ツアー開始時刻に間に合わなかった場合はどうなりますか

A.

飛行機の遅延などにより、ツアー開始時刻に間に合わないことが分かった場合、即座にご連絡ください。

対応はツアー内容によって異なりますが、例えば8:40ツアー開始の1泊2日聖なる谷ツアーをお申し込みのお客様が、7:00頃にクスコに到着する予定が遅延により9:00になってしまったとします。

この場合、もうツアーは出発してしまっているので、別の車でそのツアーを追いかけて、最初の観光予定地ピサックでツアーに追いつき合流できます。この交通費は実費をその場でスタッフにお支払いください。

ケースによってはペルーレイルの予約の変更が必要になることもあり、さらにコストがかかることもあります。。

いずれにしても、お客様がマチュピチュに行けるよう最善を尽くします。なお、飛行機などの交通機関の遅れによりツアーに参加できなかった場合の代金の払い戻しはできません。